Odpowiedzialna gra

Chcemy, aby granie było dla Ciebie formą rozrywki. Jeśli kiedykolwiek poczujesz, że gra staje się stresująca, kosztowna lub odciąga uwagę od innych sfer życia, możesz podjąć teraz konkretne, praktyczne kroki. Poniżej znajdziesz oferowane przez nas narzędzia, proste instrukcje ich użycia oraz wskazówki, jak szukać dodatkowej pomocy dla siebie lub osoby, na której Ci zależy.

Funkcje odpowiedzialnej gry

Nasze podejście jest wspierające, praktyczne i pozbawione osądu. Oferujemy narzędzia i obsługę klienta mające pomóc Ci kontrolować sposób, czas i intensywność gry. Środki te są częścią szerszego wysiłku, by granie było przyjemne i bezpieczne dla wszystkich.

Łatwe w użyciu ustawienia konta, które pomogą Ci trzymać się budżetu i zdrowej rutyny.
Możliwość szybkiego zawieszenia lub zakończenia gry, gdy potrzebujesz przerwy.
Całodobowa obsługa klienta w wielu językach, która pomoże omówić dostępne opcje lub wprowadzić zmiany w ustawieniach.
Weryfikacja i kontrole kont pomagają chronić osoby podatne na ryzyko oraz zapobiegać dostępowi osób nieletnich.

10.1 Narzędzia (Limity wpłat, przerwy czasowe, samowykluczenie)

Oferujemy zestaw praktycznych narzędzi, które możesz aktywować w dowolnym momencie, aby ograniczyć szkody i utrzymać grę w zdrowych granicach. Narzędzia te są pod Twoją kontrolą i można je zmieniać w ustawieniach konta.

Limity wpłat: Ustaw dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity wpłat, aby kontrolować, ile dodajesz na swoje konto. Obniżenia limitów wchodzą w życie od razu; podwyższenia zwykle wymagają okresu oczekiwania.
Limity strat: Ogranicz całkowitą kwotę, którą jesteś gotów stracić w wybranym okresie, aby chronić swój kapitał gry.
Przerwy w sesji / przypomnienia: Włącz automatyczne przypomnienia o sesji lub krótkie przerwy, które pomogą zachować dystans i uniknąć długotrwałej, nieprzerwanej gry.
Okresy chłodzenia: Weź tymczasową przerwę od gry na wybraną liczbę dni lub tygodni. W tym czasie nie możesz obstawiać, ale nadal możesz uzyskać dostęp do informacji o koncie i złożyć wniosek o wypłatę środków.
Samowykluczenie: Jeśli potrzebujesz dłuższej lub stałej przerwy, samowykluczenie zamyka dostęp do usług hazardowych na wybrany okres. Konta nie mogą być reaktywowane, dopóki wykluczenie jest aktywne.
Indywidualne limity i kontrola dla VIP: Dla graczy w programach lojalnościowych można ustawić indywidualne limity i priorytetową obsługę, aby utrzymać odpowiedzialną grę przy wyższych stawkach.

Jak ustawić lub zmienić limit:

Zaloguj się na konto i przejdź do sekcji Odpowiedzialna gra lub Limity konta.
Wybierz rodzaj limitu, którego potrzebujesz (wpłata, strata, czas sesji lub samowykluczenie).
Wybierz kwotę i okres obowiązywania, a następnie potwierdź. Obniżenia zaczynają obowiązywać natychmiast; podwyższenia zwykle wiążą się z okresem oczekiwania, dając czas na przemyślenie.

10.2 Linki do organizacji wspierających

Jeżeli hazard powoduje niepokój u Ciebie lub kogoś bliskiego, poszukiwanie wsparcia to ważny, pozytywny krok. W wielu krajach działają poufne infolinie, usługi doradcze i porady finansowe skierowane do osób doświadczających szkód związanych z hazardem. Zachęcamy do kontaktu z lokalnymi usługami w Twoim języku i regionie.

Jeśli istnieje obawa o natychmiastowe bezpieczeństwo lub ryzyko szkody, niezwłocznie skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.
Szukaj narodowych infolinii wsparcia dla hazardzistów oraz ośrodków leczenia — oferują one poufne porady, konsultacje i skierowania do specjalistycznego leczenia, gdy jest to potrzebne.
Rozważ rozmowę z pracownikiem ochrony zdrowia, zaufanym doradcą lub doradcą finansowym na temat długów lub problemów finansowych związanych z grą.
Jeżeli wspierasz kogoś innego, zachęć tę osobę życzliwie do skorzystania z powyższych narzędzi i rozmowy z wykwalifikowanym doradcą; możesz także poprosić o wskazówki dotyczące ustalania granic i zarządzania finansami w gospodarstwie domowym.

Uzyskanie pomocy może być tak proste, jak skontaktowanie się z lokalną infolinią, wyszukanie usług uzależnień w krajowym portalu zdrowia lub poproszenie lekarza o skierowanie. Jeśli wolisz, nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, by omówić opcje, wyjaśnić działanie narzędzi i pomóc w aktywowaniu limitów lub wykluczeń na Twoim koncie. Oferujemy pomoc w kilku językach, w tym po polsku.

Sygnalizatory ostrzegawcze, które mogą wskazywać, że nadszedł czas, aby skorzystać z naszych narzędzi lub poszukać wsparcia:

Próby odzyskania strat lub konieczność grania większymi kwotami, by poczuć taką samą ekscytację.
Zaniedbywanie pracy, rodziny lub obowiązków osobistych z powodu hazardu.
Poczucie niepokoju, pobudzenia lub drażliwości, gdy nie grasz.
Ukrywanie aktywności hazardowej lub okłamywanie co do czasu lub wydanych pieniędzy.
Doświadczanie napięć finansowych, pożyczanie pieniędzy lub zaleganie z opłatami z powodu hazardu.

Jeśli któreś z powyższych dotyczy Ciebie, rozważ ustawienie limitów, wzięcie przerwy lub samowykluczenie. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez ten proces i potraktuje Twoją prośbę z szacunkiem oraz w sposób poufny.

Jesteśmy tu, aby wspierać bezpieczniejszą grę. Jeśli chcesz pomocy w ustawieniu limitów, zorganizowaniu przerwy lub znalezieniu lokalnych opcji wsparcia, skontaktuj się z obsługą klienta w dowolnym momencie. Podjęcie kroku w celu ochrony siebie lub bliskiej osoby to odpowiedzialna i pozytywna decyzja.